Datorhjälp‎ > ‎

Fjärrhjälp

Vad betyder fjärrhjälp?

Vanligen förs datorn hem till mig eller så kommer jag till kunden. Med fjärrhjälp kan jag anluta till kundens dator via internet. Med hjälp av fjärrhjälp kan jag styra datorn, lösa problem och undervisa nästan på samma sätt som om jag vore vid datorn hemma hos kunden.

Fördelar av fjärrhjälp:
  • Snabb problemlösning
  • Kunden behöver inte åka med datorn till mig eller jag till kunden
  • Fjärrhjälp passar bra för att lära och undervisa
  • Avståndet mellan mig och kunden har ingen betydelse; fjärrhjälp kan användas var som helst i Finland eller utomlands
  • Lätt att ge hjälp även kvällstid och veckoslut
  • Billigt och snabbt sätt att få hjälp med små problem 

När du behöver hjälp, ring till min mobiltelefon 040 580 5837 eller kontakta mig via Skype, så förklarar jag hur vi kan sätta upp fjärhjälpförbindelsen.
För att använda fjärrhjälp krävs det att internet fungerar i kundens dator och att kunden själv är vid datorn.

Här ett kort beskrivning hur man kan hämta fjärrhjälpprogrammet och starta fjärrhjälpanslutningen:
  1. Ladda ner detta fjärrhjälpprogram i din dator.
  2. Starta programmet genom att dubbelklicka på den nedladdade filen Erkin_tietokoneapu.exe 
  3. När fjärrhjälpprogrammet startar, ring till mig och ge ID och lösenord (Salasana) du ser i programmets ruta. På så sätt får jag en skyddad internetförbindelse till din dator.